Sou, desde 1997, formadora nas áreas pedagógica (90 acções de FPIF) e comportamental. Ao todo, ministrei cerca de 180 cursos e 4500 horas de formação (mais de 2000 em autoscopias), destinadas a mais de mil e quinhentos formandos e trinta entidades clientes, de norte a sul do país, de executivos de topo a indiferenciados, ao serviço de três dezenas de centros de formação.
Alguns destinatários:
Escola Profissional Gustave Eiffel, Hospital Ortopédico Dr. José D'Almeida, Centro de Saúde de Cascais, Carré Bleu, Ministério da Marinha, GNR, PSP, SEF, Brisa, Bombardier, Associação Portuguesa de Arte-terapia, Holmes Place, Fnac, Oki, ESCS - Escola Superior de Comunicação Social, EDP (Lisboa e Porto), CTT (Lisboa e Porto), HESE - Hospital Espírito Santo de Évora, Caixa Agrícola, SISAV, ISCTE, Media Capital (TVI), Bosh & Siemens, Media Markt, AMI, Auto Sueco, Águas do Algarve, Acreditar, Gás Fomento, Bene, Telepizza, Excide (Tudor), Konica Minolta, Link, Luís Simões, Cetelem, Repsol, Santander-Totta, OGMA, EMEL, Martinhal Beach Resort & Hotel, Mind Source, McDonald's, Fidelidade, Tranquilidade, Portugália...
Temáticas ministradas:
Todos os módulos da FPIF, à excepção do CP7; Técnicas de Apresentação / Falar em Público; Atendimento ao Cliente; Gestão de Reclamações; Relações Interpessoais; Comunicação Assertiva; Gestão de Conflitos; Liderança; Gestão do Tempo; Condução de Reuniões Trabalho em Equipa; Motivação; Inteligência Emocional; Empregabilidade; Acordo Ortográfico, etc.
Outros trabalhos no âmbito da formação:
- Elaboração de programas pedagógicos: a) a grande maioria das acções que ministro são criadas por mim à medida das necessidades do cliente; b) aquando da minha passagem pela APAVTForm, concebi mais de duas dezenas de acções de formação originais, quer de forma autónoma, quer em colaboração com parceiros de projecto (aqui, um exemplo); isto inclui, não apenas formação em sala, mas também outdoors:
- Produção de manuais e materiais de formação: a) são em vasto número os manuais e as sebentas de resumo efectuados por mim ao longo dos anos (atendimento comercial, gestão do tempo, liderança, plano de sessão, acordo ortográfico, etc.), bem como os materiais didácticos; b) efectuei a revisão e actualização do manual de formação de formadores da entidade Rumos.
Alguns destinatários:
Escola Profissional Gustave Eiffel, Hospital Ortopédico Dr. José D'Almeida, Centro de Saúde de Cascais, Carré Bleu, Ministério da Marinha, GNR, PSP, SEF, Brisa, Bombardier, Associação Portuguesa de Arte-terapia, Holmes Place, Fnac, Oki, ESCS - Escola Superior de Comunicação Social, EDP (Lisboa e Porto), CTT (Lisboa e Porto), HESE - Hospital Espírito Santo de Évora, Caixa Agrícola, SISAV, ISCTE, Media Capital (TVI), Bosh & Siemens, Media Markt, AMI, Auto Sueco, Águas do Algarve, Acreditar, Gás Fomento, Bene, Telepizza, Excide (Tudor), Konica Minolta, Link, Luís Simões, Cetelem, Repsol, Santander-Totta, OGMA, EMEL, Martinhal Beach Resort & Hotel, Mind Source, McDonald's, Fidelidade, Tranquilidade, Portugália...
Temáticas ministradas:
Todos os módulos da FPIF, à excepção do CP7; Técnicas de Apresentação / Falar em Público; Atendimento ao Cliente; Gestão de Reclamações; Relações Interpessoais; Comunicação Assertiva; Gestão de Conflitos; Liderança; Gestão do Tempo; Condução de Reuniões Trabalho em Equipa; Motivação; Inteligência Emocional; Empregabilidade; Acordo Ortográfico, etc.
Outros trabalhos no âmbito da formação:
- Elaboração de programas pedagógicos: a) a grande maioria das acções que ministro são criadas por mim à medida das necessidades do cliente; b) aquando da minha passagem pela APAVTForm, concebi mais de duas dezenas de acções de formação originais, quer de forma autónoma, quer em colaboração com parceiros de projecto (aqui, um exemplo); isto inclui, não apenas formação em sala, mas também outdoors:
Actividades cooperativas versadas sobre os valores da Gás Fomento.
Entidade formadora: Companhia Própria. Local de Realização: Atlântico Golf Hotel (Peniche)
- Produção de manuais e materiais de formação: a) são em vasto número os manuais e as sebentas de resumo efectuados por mim ao longo dos anos (atendimento comercial, gestão do tempo, liderança, plano de sessão, acordo ortográfico, etc.), bem como os materiais didácticos; b) efectuei a revisão e actualização do manual de formação de formadores da entidade Rumos.
(Sebenta de apoio concebida por mim e disponibilizada a todos os formandos interessados no tema)
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Do início...A primeira oportunidade para ministrar formação chegou até mim pela mão do Dr. António Mão-de-Ferro, director da Nova Etapa e uma referência na formação em Portugal. Frequentava eu um pequeno curso de gestão nesse centro, quando, percebendo que eu era comunicativa e já detentora de CAP, decide convidar-me para assegurar algumas acções de técnicas administrativas e secretariado.
Quando lhe perguntei porque não me atribuía uma acção de formação de formadores, lembro-me como se fosse hoje do que me disse: - "Este é um público muito exigente e você ainda é muito novinha".
Ironicamente, isto viria a reforçar em mim a certeza de que era exactamente na formação pedagógica que residia a minha grande vontade.
Seis meses depois recebi, da entidade onde realizara a minha formação pedagógica inicial, o convite para ser formadora de FPIF, desde logo ministrando uma média de 40 horas por acção, e acompanhando sempre os formandos nas suas simulações. E, ao longo dos anos seguintes, jamais me ocorreria parar!
Aos poucos, viria então a alargar o leque de temáticas formativas, de acordo com o know-how adquirido por via académica e profissional.
Aos poucos, viria então a alargar o leque de temáticas formativas, de acordo com o know-how adquirido por via académica e profissional.
Workshop Novo Referencial para a Formação de Formadores – perguntas e respostas.
Organização: Forma-te. Local: Cooptécnica Gustave Eiffel, Lisboa. Data: 06/04/2013.
Organização: Forma-te. Local: Cooptécnica Gustave Eiffel, Lisboa. Data: 06/04/2013.
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Descritivo das acções de formação realizadas:
